En 9e991 creemos que las reglas claras construyen confianza. Aquí encontrarás cómo funciona tu cuenta, cómo protegemos tus datos, cómo depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi...
9e991 opera respetando la legislación de los estados donde tu juego es permitido. Tu cuenta está vinculada a tu identidad verificada y documentación válida; esto protege tanto tu dinero como el nuestro. Los depósitos por OXXO caen en tu cuenta saldo al confirmar el folio; SPEI llega en 1–2 horas banco a banco; Mercado Pago y CoDi procesan al instante si tu
wallet está verificado. Tus retiradas se someten a validación estándar del sector antes de salir hacia tu banco registrado. Cambios a estos términos se publican aquí con antelación; tu continuo acceso implica aceptación. Preguntas sobre jurisdicción o vigencia de tu cuenta: escribe a nuestro equipo de cumplimiento.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Si algo no está claro en esta política o tienes una pregunta sobre cómo 9e991 maneja tu cuenta, datos o retiradas, nuestro equipo está aquí. Escríbenos en el horario que prefieras y...
Cada cuenta de 9e991 se verifica una sola vez al inicio; después, tu saldo y movimientos están asegurados. Aquí explicamos en qué se basa esa confianza y cómo...
Al abrir tu cuenta, compartís tu identificación válida (INE, pasaporte) para confirmar quién eres. Esto se encripta y almacena separado...
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se registra con tu nombre bancario; si no coinciden, pausamos la...
Solo la cuenta bancaria registrada durante tu apertura de cuenta puede recibir retiradas. Si necesitás cambiarla, requiere verificación adicional y...
Tu contraseña, números de tarjeta (si los guardas) y datos personales viajan cifrados entre tu navegador y nuestros servidores. Nadie...
Un tercero independiente revisa nuestras prácticas de datos y seguridad cada trimestre. Los resultados se publican en nuestro sitio de...
Cuando modificamos cómo protegemos tus datos o procesamos depósitos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, avisamos aquí 30 días antes...
Nuestros términos de servicio, política de privacidad, normas de juego responsable y guía de depósitos–retiradas hablan el mismo idioma. Aquí mostramos cómo se conectan, para que no haya sorpresas si pasas de...
Explicado aquí: OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son los únicos métodos. Cada uno tiene un mínimo (OXXO $50, SPEI $100, Mercado Pago $50, CoDi $100) y límites diarios por cuenta. Si otra página dice algo distinto, esta es la fuente de verdad.
Tu dinero vuelve al banco donde abriste la cuenta. Retiradas se verifican en 2–24 horas; después, tu banco tarda 1–3 días hábiles. Ninguna tarifa de 9e991. Si ves algo diferente en otra sección, preguntanos al chat.
Si tu saldo no cuadra con lo que viste en pantalla, abrís una disputa con nosotros en el chat. Revisamos logs de 90 días atrás. Si hay error nuestro, corregimos al instante. Si hay error tuyo, lo explicamos con detalles de la mano.
Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. Si hay saldo restante, lo retiramos a tu banco registrado sin cargo. Permanecemos bajo la misma política incluso si decidís no jugar más.
Tu DNI, CURP, email y datos bancarios se almacenan cifrados. Los compartimos solo con bancos (para retiradas) y cumplimiento legal (si autoridades competentes lo exigen con orden). Jamás con publicidad ni marketing.
Si cambian nuestras normas, publicamos la versión nueva aquí 30 días antes. Te avisamos por email. Si no estás de acuerdo, tienes derecho a cerrar tu cuenta y llevarte tu saldo sin penalidad.
Si sentís que 9e991 no respetó estas normas y el chat no resolvió, contactá a la autoridad de protección de datos de tu estado o a nuestro ombudsman externo (info en Centro de Ayuda).
Estos son los pilares de cómo 9e991 funciona, no solo en tecnología sino en cómo prometemos tratarte cada día. Cada uno aparece en estos términos porque cada uno...